Strategy Maps : Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes

Buku ini menjelaskan bagaimana organisasi dapat mengubah aset tak berwujud—seperti budaya, modal manusia, teknologi informasi, dan hubungan pelanggan—menjadi hasil nyata yang berdampak langsung pada kinerja organisasi. Kaplan dan Norton memperluas kerangka Balanced Scorecard dengan menghadirkan Strategy Map, yaitu peta hubungan sebab-akibat yang menggambarkan bagaimana kapabilitas internal,…

Brand Management & Strategy

Buku ini menempatkan merek sebagai elemen krusial penentu keberhasilan organisasi bisnis maupun nirlaba. Dibahas konsep dasar merek dan citra merek, ekuitas merek, perancangan dan strategi branding (termasuk positioning, perluasan/ekstensi, arsitektur merek), serta penerapannya pada berbagai konteks (barang, jasa, B2B, dan online). Disertai contoh/studi kasus kontekstual Indonesia untuk memandu…

Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-769-277-3

Deskripsi Fisik

xxxi+270 hlm.; ilus.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 MAJ c

Bunga rampai service quality Indonesia: kontribusi untuk Indonesia lebih mela…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-6157-92-3

Deskripsi Fisik

vi, 223 hlm.: 28 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

651 RAH b

Cara Manajer Melaksanakan dan merampungkan Pekerjaan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-8046-54-4

Deskripsi Fisik

xvi+386 hlm.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 ODI c

70 Langkah Strategik Bagi Eksekutif

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xii+147 hlm.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 SLO t

Mengemban Tanggung Jawab dan Mengambil Pilihan yang Tepat

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-8046-57-9

Deskripsi Fisik

xx+352 hlm.; ilus.; 20 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.403 SMI m

Coaching Performance : Seni Mengarahkan untuk Mendongkrak Kinerja

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-6056240

Deskripsi Fisik

xvi+180 hlm.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 WHI c

Manajemen Tao

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv+135 hlm.; 22 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658 MES m

Legenda Manfaatnya bagi Perusahaan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979 442 017 4

Deskripsi Fisik

xxi+308 hlm.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 NEU l

Peran Manajer

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

ix+215 hlm.; 22 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 MET p

Peningkatan Proses Berkesinambungan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-442-079-4

Deskripsi Fisik

viii+107 hlm.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.5 CHA p

Pengolahan Data Elektronik

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-4420441

Deskripsi Fisik

xv+199 hlm.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.403 8 BAS p

Strategic Benchmarking : Mengukur Kinerja Perusahaan Anda Dibandingkan Perusa…

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-6551144

Deskripsi Fisik

xvi+284 hlm.; ilus.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.5 WAT s

Stress & Kepuasan Kerja: Acuan Mencari Alternatif untuk Meningkatkan Kepuasan…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xi+115 hlm.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.314 FRA s

Marknon : Manajemen Pemasaran untuk Semua Manajer

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-442-065-4

Deskripsi Fisik

xvi+280 hlm.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 SOW m

The Quest for Global Quality (Kualitas Global)

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-8965-61-1

Deskripsi Fisik

xiv+197 hlm.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.401 3 CHA t

Marketing Plus 4

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

317 hlm.; 19 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 KAR m

Thinking in the Future Tense : Berpikir ke Depan : Leadership Skills Menyongs…

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-6059843

Deskripsi Fisik

303 hlm.; 20 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 JAM t

The Leadership Factor: Faktor Kepemimpinan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-8901-45-2

Deskripsi Fisik

xii+160 hlm.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 KOT t

The General Managers: Manajer Utama

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-8901428

Deskripsi Fisik

xiv+224 hlm.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 KOT g

Successful Team Building : Membangun Tim yang Benar-benar Mampu Bekerja

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-6055740

Deskripsi Fisik

x+261 hlm.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3 DAV s

Kiat Manajer Memecahkan Masalah

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-8046-76-5

Deskripsi Fisik

xxvi+570 hlm.; 20 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 CAR k

Leadership in Action : Strategi Taktis untuk Menjadi Seorang Pemimpin yang Andal

Buku ini menawarkan panduan praktis dengan 15 strategi taktis untuk menjadi pemimpin yang handal dalam berbagai situasi kepemimpinan. Diterjemahkan oleh Sheilla Mahersta dengan penyuntingan oleh Ferdinandus U. Ardi, buku ini menyajikan metode konkrit yang meliputi perencanaan, komunikasi efektif, pengambilan keputusan, hingga kepemimpinan situasional. Disusun dalam format ringkas (±101 halaman…

Petunjuk Merekrut Karyawan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-8417003

Deskripsi Fisik

xi+203 hlm.; ilus.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.132 MAI p

Memasarkan Diri dan Karier

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-442-083-2

Deskripsi Fisik

viii+93 hlm.; 22 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.31 BAL m

Menyiapkan Peralihan karier

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-442-084-0

Deskripsi Fisik

vii+103 hlm.; 22 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.31 BAL m

Alat Peningkatan Mutu Jilid 1

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-442-075-1

Deskripsi Fisik

viii+87 hlm.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658 CHA a

Alat Peningkatan Mutu Jilid 2

Edisi

-

ISBN/ISSN

959442076X

Deskripsi Fisik

vii+127 hlm.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658 CHA a

Membangun Tim Mandiri

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-442-074-3

Deskripsi Fisik

viii+84 hlm.; 22 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3 CHA m

Instruksi Kerja : Metode Memberi Instruksi

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

vi+199 hlm.; 22 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 BLI i

Sistem dan prosedur kerja

Edisi

-

ISBN/ISSN

976-526-210-6

Deskripsi Fisik

xi, 105 hlm.: 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3 SYA s

Anggaran untuk Para Manajer Non-Keuangan dalam Sepekan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-593-243-8

Deskripsi Fisik

vi+104 hlm.; ilus.; 20 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.1 MAS a

Manajemen Sumber Daya Manusia

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-8856-90-4

Deskripsi Fisik

230 hlm.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3 YAN m

Memanajemen Hubungan Industrial : Petunjuk untuk Mencapai Terbinanya Hubungan…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

386 hlm.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658 MAR m

Superbos : Mencapai Sukses melalui Karyawan Anda

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xi+268 hlm.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 FRE s

Manajemen Operasi : Konsep dan Aplikasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-632-268-5

Deskripsi Fisik

xviii+294 hlm.; ilus.; 25 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.53 ELL m

The First Time Manajer : Kunci Sukses Menjadi Manajer Andal

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-655-011-3

Deskripsi Fisik

xii+304 hlm.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 MOO t

Perencanaan Strategik untuk Peningkatan Kinerja Sektor Publik : Suatu Petunju…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-9792211146

Deskripsi Fisik

viii+103 hlm.; ilus.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.401 2 GAS p

Pemimpin dan Kepemimpinan

Buku ini mengulas konsep dasar tentang pemimpin dan kepemimpinan, dengan tujuan membantu pembaca memahami komponen-komponen pembentukan kepemimpinan yang efektif dalam kehidupan organisasi maupun masyarakat. Penulis menekankan bahwa seorang pemimpin yang efektif tidak hanya berdasarkan otoritas formal, tetapi juga harus memiliki pemahaman teoritik, kemampuan memimpin secara etis dan melayani, s…

Survival Handbook : Panduan ketahanan hidup terlengkap dalam berbagai situasi…

Buku ini adalah terjemahan edisi ketiga SAS Survival Handbook oleh John "Lofty" Wiseman. Menyajikan panduan lengkap untuk bertahan hidup di alam bebas dan situasi ekstrem. Isi meliputi: persiapan dasar, membuat tempat perlindungan (shelter), navigasi, menemukan dan mengolah makanan & air, pertolongan pertama, teknik bertahan di berbagai medan dan iklim (hutan, pegunungan, laut, perkotaan), tabe…

Revolusi Human Capital : Transformasi Menuju Keunggulan Pelayanan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-442-416-1

Deskripsi Fisik

xv+162 hlm.; ilus.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 APR r

Customer Services Excellent : Teori dan Praktik

Buku ini disusun berdasarkan pengalaman lapangan dan dikombinasikan dengan teori-teori dari Manajemen Sumber Daya Manusia serta Manajemen Pemasaran, terutama yang berkaitan dengan perilaku, sikap, dan motivasi manusia dalam konteks layanan pelanggan. Fokus buku adalah bagaimana interaksi antara pihak yang melayani (karyawan) dan yang dilayani (pelanggan) dapat menghasilkan kepuasan dan keuntung…

Merancang Program Pensiun

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-20-1300-8

Deskripsi Fisik

xx 124 hlm.; ilus.; 18 cm.

Judul Seri

Seri Perencanaan Keuangan Keluarga

No. Panggil

658.3 SEN m

Petunjuk Tao untuk Keberhasilan Kekuatan Tim

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

x+179 hlm.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3 TOR p

Memenangkan Negosiasi Bisnis Internasional

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-442-128-6

Deskripsi Fisik

viii+215 hlm.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.405 2 CUR m

Corporate University : Merancang, Membangun dan Mengelola Organisasi Pembelaj…

Buku ini menguraikan bagaimana organisasi—baik swasta maupun publik—dapat merancang dan membangun sebuah “corporate university” sebagai inti dari strategi pembelajaran organisasi dan pengelolaan pengetahuan. Fokusnya adalah pada bagaimana pembelajaran organisasi dapat diintegrasikan dengan strategi perusahaan/organisasi, bagaimana menghubungkan pembelajaran individu dan pembelajaran kol…

Manajemen Rapat : Kiat-kiat Ampuh untuk Menyelenggarakan Rapat yang Efektif d…

Edisi

-

ISBN/ISSN

9794421359

Deskripsi Fisik

xii+234 hlm.; ilus.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3 MAN

Cracking Zone

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-22-6633-7

Deskripsi Fisik

356 hlm.: ilus.; 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.406 KAS c

Memasuki Pasar Internasional dengan ISO 9000 Sistem Manajemen Mutu

Buku ini merupakan panduan praktis bagi perusahaan yang ingin memperluas pasar hingga ke ranah internasional melalui penerapan standar Sistem Manajemen Mutu ISO 9000. Penulis menjelaskan bagaimana ISO 9000 dapat menjadi alat strategis untuk memastikan konsistensi mutu produk, meningkatkan kepercayaan pelanggan global, dan memenuhi persyaratan pasar maju. Dengan pendekatan sistematis, buku ini m…