Buku ini menguraikan pendekatan dalam penjualan yang disebut oleh Ram Charan sebagai value creation selling (VCS). Intinya adalah bagaimana seorang penjual bukan hanya menjual produk/layanan, tapi menciptakan nilai yang dirasakan oleh pelanggan (value), sehingga bisa lebih efektif dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Buku ini praktis dan bertujuan membantu pelaku usaha memahami apa yang …