Image of Mengukur Kepuasan Pemustaka Menggunakan Metode LibQUAL+
Penanda Bagikan

Text

Mengukur Kepuasan Pemustaka Menggunakan Metode LibQUAL+

Buku ini membahas pengukuran kepuasan pemustaka sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan perpustakaan. Pembahasan mencakup konsep kualitas jasa, khususnya layanan perpustakaan, hubungan antara kualitas layanan dan kepuasan pemustaka, faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan, serta berbagai alasan dan manfaat pengukuran kepuasan. Buku ini secara khusus menguraikan penggunaan metode LibQUAL+™ untuk mengukur kualitas layanan berdasarkan persepsi dan harapan pemustaka, dilengkapi dengan contoh hasil penelitian dan panduan penerapannya. Buku ini ditujukan bagi pustakawan, pengelola perpustakaan, peneliti, dan calon pustakawan sebagai referensi dalam mengevaluasi serta meningkatkan kualitas layanan perpustakaan.

Ketersediaan
#
Kontainer 52 No.1 025.5 FRA m
NAKER00865L
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Eksemplar Berlebih
#
Perpustakaan Kemnaker 025.5 FRA m
NAKER00866L
Tersedia
#
Perpustakaan Kemnaker 025.5 FRA m
NAKER07573L
Tersedia
#
Perpustakaan Kemnaker 025.5 FRA m
NAKER07589L
Tersedia
#
Perpustakaan Kemnaker 025.5 FRA m
NAKER07590L
Tersedia
#
Perpustakaan Kemnaker 025.5 FRA m
NAKER07601L
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
025.5 FRA m
Penerbit
Yogyakarta : Graha Ilmu.,
Deskripsi Fisik
xxxvi, 162 halaman ; 23 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-602-262-412-7
Klasifikasi
025.5
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Edisi 1, Cetakan 1
Subjek
Ilmu Perpustakaan
Perpustakaan, Survai
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar