Text

Total Quality Management Edisi Revisi

---

Buku ini membahas konsep, teori, dan praktik Total Quality Management (TQM) dalam konteks organisasi / bisnis di Indonesia. Termasuk pokok bahasan: konsep TQM, perkembangan pemikiran tentang kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan & pemberdayaan karyawan, kepemimpinan dan kerja tim, pengambilan keputusan dan pemecahan masalah, pelatihan & benchmarking, perbaikan berkelanjutan, serta pemanfaatan metodologi/manajemen mutu untuk meningkatkan daya saing organisasi. Revisi buku ini menyertakan penyempurnaan materi sesuai masukan akademisi/praktisi

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.401 3 TJI t

Penerbit

Yogyakarta : ANDI., 2003

Deskripsi Fisik

xiv+415 hlm.; ilus.; 23 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-731-087-6

Klasifikasi

658.401 3

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Edisi Revisi

Subjek

Manajemen kualitas total

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Fandy Tjiptono

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar