Text
Aplikasi praktis riset pemasaran : cara praktis meneliti konsumen dan pesaing
Buku ini menitikberatkan pada praktik riset pemasaran dengan kerangka 10 tahap riset yang dirancang agar mudah diikuti. Disediakan 36 kuesioner siap pakai untuk berbagai topik riset pemasaran seperti pengukuran loyalitas pelanggan, kualitas layanan, kepuasan pelanggan, ekuitas merek, motivasi preferensi merek, gaya hidup konsumen, citra produk, dan persepsi konsumen. Buku juga membahas cara pengolahan data dengan software SPSS
Tidak tersedia versi lain