Buku ini membahas integrasi dua metodologi manajemen kinerja utama: Balanced Scorecard untuk strategi jangka panjang dan Six Sigma sebagai model peningkatan kinerja berkelanjutan. Tujuannya adalah menciptakan sistem manajemen yang menyeluruh dan andal, cocok untuk organisasi bisnis maupun pemerintahan, terutama dalam mendukung investasi jangka panjang, peningkatan mutu, dan transparansi kinerja…