Buku ini membahas hakikat “penggerak emosional” (emotional driver) dalam konteks bagaimana perasaan dan kebutuhan emosional dapat menjadi kekuatan untuk mempengaruhi orang lain, mendapatkan dukungan, dan mencapai keinginan atau tujuan. Penulis menguraikan teori serta praktik penggunaan dorongan emosional dalam komunikasi, tindakan, dan motivasi orang terhadap orang lain. Dilengkapi ilustras…