Buku ini berisi panduan bagaimana menangani karyawan yang bermasalah dalam organisasi agar bisa diubah menjadi lebih produktif. Termasuk teknik-manajemen untuk mengidentifikasi masalah, mengatasi perilaku/performa yang kurang memuaskan, menggunakan komunikasi / counseling / pembinaan / tindakan korektif untuk memperbaiki situasi karyawan bermasalah. Ditulis sebagai buku praktis dengan fokus lan…