Buku ini menyajikan panduan praktis tentang penerapan umpan balik (feedback) secara efektif sebagai alat pembinaan karyawan. Disampaikan insinyur melalui pendekatan coaching, Jerome menekankan pentingnya komunikasi yang membangun dan spesifik untuk meningkatkan performa serta motivasi pegawai. Meskipun katalog tidak menyertakan abstrak resmi, berdasarkan judul dan konteksnya, buku ini kemungkin…