Buku ini membahas proses manajemen yang berkaitan dengan penyelenggaraan pelayanan publik oleh pemerintah atau instansi publik, mulai dari perencanaan, pelaksanaan, pengorganisasian, pengendalian hingga evaluasi. Fokusnya adalah bagaimana instansi publik dapat menyusun dan mengorganisasi rencana pelayanan agar tercapai tujuan yang efektif, efisien, serta sesuai dengan kebutuhan masyarakat
Buku ini mengulas perjalanan dan kontribusi Employment Working Group (EWG) dalam Presidensi G20 Indonesia 2022. Buku ini mendokumentasikan berbagai pertemuan, proses dialog, serta upaya memperjuangkan isu-isu prioritas ketenagakerjaan di tengah pandemi COVID-19 dan konflik geopolitik global. Pembahasan mencakup pekerja disabilitas, pelatihan vokasi, UMKM, perlindungan tenaga kerja, dan strategi…