Call Center: Call Center Handbook Mengupas Tuntas Layanan Pelanggan

Buku Call Center: Call Center Handbook Mengupas Tuntas Layanan Pelanggan oleh Grace Heny & Dodi Mawardi adalah panduan praktis dan manajerial untuk memahami seluk-beluk dan praktik terbaik dalam dunia call center di Indonesia. Buku ini membahas aspek operasional dan manajerial, termasuk peran petugas frontline call center, tantangan pelanggan, teknik komunikasi, pengelolaan keluhan, serta bagai…

Belajar Goblok dari Bob Sadino : Tanpa Tujuan tanpa Rencana tanpa Harapan

Buku ini mengulas perjalanan hidup, pemikiran, pengalaman, dan pandangan bisnis Bob Sadino yang dikenal dengan gaya berpikirnya yang sederhana, berani, dan berbeda dari pandangan kewirausahaan pada umumnya. Melalui berbagai kisah dan pemikiran Bob Sadino, pembaca diajak memahami dunia usaha dari sisi praktik, pengalaman, keberanian mengambil peluang, kesiapan menghadapi kegagalan, serta penting…

Buku Pintar Panduan Terlengkap Hidup Sehat

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-19312-0-2

Deskripsi Fisik

148 hlm.; 20 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

613.7 SUB b

Selamatkan Diri dan Bangsa dari Kehancuran dengan Syukur: Menuju Indonesia Maju

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-9402-08-5

Deskripsi Fisik

227 hlm.; 18 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

152.4 ELS s