Brand Child: menancapkan merek ke dalam benak ABG/anak-anak dan mengikat mere…

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-442-177-4

Deskripsi Fisik

xxxiii, 408 hlm.: 24 cm

Judul Seri

Seri Manajemen Pemasaran No. 5

No. Panggil

658.8 LIN b

Hearty Service: Service itu di sini

Buku ini membahas konsep hearty service yaitu pelayanan “sepenuh hati” yang lebih dari sekadar keramahan permukaan, melainkan keterlibatan emosi dan empati dalam interaksi layanan. Penulis memaparkan filosofi, teknik, dan praktik layanan yang menyentuh hati pelanggan baik dalam jasa profesional maupun layanan sehari-hari. Buku ini ditujukan untuk para pelaku industri jasa, manajer layanan, …

Likuidasi dan Perlindungan Nasabah

Buku ini membahas aspek-aspek likuidasi bank di Indonesia terutama terkait bagaimana nasabah dan kreditur dilindungi dalam proses likuidasi. Fokus utamanya adalah pada tindakan pencabutan izin usaha bank, prosedur likuidasi, pembayaran kewajiban bank kepada para kreditur dan nasabah, serta tantangan hukum dan administratif dalam melindungi kepentingan nasabah ketika bank mengalami likuidasi

Aspek Hukum Kartu Kredit: Perlindungan Konsumen

Buku ini membahas aspek hukum dari penggunaan kartu kredit, terutama dalam kaitannya dengan perlindungan konsumen. Isinya meliputi hak dan kewajiban pemegang kartu, tanggung jawab penerbit kartu, aturan perundang-undangan yang mengatur penggunaan kartu kredit di Indonesia, serta analisis klausula baku yang sering kali merugikan konsumen. Ditujukan bagi mahasiswa, akademisi, dan praktisi hukum, …

Pengeluaran untuk konsumsi penduduk Indonesia berdasarkan hasil Susenas Maret…

Edisi

-

ISBN/ISSN

1979-6242

Deskripsi Fisik

xiv, 78 hlm.: 18.2 X 25.7 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

315.98 BAD p

Perilaku konsumen

Edisi

1

ISBN/ISSN

979-731-701-3

Deskripsi Fisik

x, 258 hlm.: 16 x 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.83 PRA p

Keamanan Pangan Peduli Kita Bersama

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-9794933183

Deskripsi Fisik

xi+223 hlm.; ilus.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

641.3 RAH k

Pengeluaran untuk konsumsi penduduk Indonesia per provinsi: berdasarkan hasil…

Edisi

-

ISBN/ISSN

1979-9942

Deskripsi Fisik

xiv, 126 hlm.: 18.2 x 25.7 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

315.98 BAD p

Perilaku Konsumen Jilid 2 Edisi Kelima

Buku ini adalah terjemahan edisi kelima dari Consumer Behavior oleh John C. Mowen & Michael Minor. Edisi ini disajikan dengan pendekatan yang komprehensif dan berimbang, mencakup aplikasi manajerial terkini dalam perilaku konsumen. Isi utama meliputi: Pemahaman konsumen: motivasi, kepribadian, gaya hidup, pengetahuan, persepsi Afeksi, kognisi, dan pengaruh pengetahuan produk Pengamb…

Perilaku Konsumen Jilid 1 Edisi Kelima

Buku ini adalah terjemahan edisi kelima dari Consumer Behavior oleh John C. Mowen & Michael Minor. Edisi ini disajikan dengan pendekatan yang komprehensif dan berimbang, mencakup aplikasi manajerial terkini dalam perilaku konsumen. Isi utama meliputi: Pemahaman konsumen: motivasi, kepribadian, gaya hidup, pengetahuan, persepsi Afeksi, kognisi, dan pengaruh pengetahuan produk Pengamb…

Aplikasi Praktis Riset Pemasaran : Cara Praktis Meneliti Konsumen dan Pesaing…

Buku revisi ini memfokuskan pada aplikasi praktis riset pemasaran di lapangan. Memperkenalkan kerangka riset dengan sepuluh tahap, menyertakan 36 kuesioner siap pakai untuk berbagai topik seperti loyalitas pelanggan, kualitas layanan, kepuasan pelanggan, ekuitas merek, motivasi pembelian, dan preferensi merek. Juga dibahas metode pengumpulan data, desain pertanyaan/kuesioner, sampel, serta upay…

Aplikasi praktis riset pemasaran : cara praktis meneliti konsumen dan pesaing

Buku ini menitikberatkan pada praktik riset pemasaran dengan kerangka 10 tahap riset yang dirancang agar mudah diikuti. Disediakan 36 kuesioner siap pakai untuk berbagai topik riset pemasaran seperti pengukuran loyalitas pelanggan, kualitas layanan, kepuasan pelanggan, ekuitas merek, motivasi preferensi merek, gaya hidup konsumen, citra produk, dan persepsi konsumen. Buku juga membahas cara pen…