Text
Perilaku Konsumen Jilid 2 Edisi Kelima
Buku ini adalah terjemahan edisi kelima dari Consumer Behavior oleh John C. Mowen & Michael Minor. Edisi ini disajikan dengan pendekatan yang komprehensif dan berimbang, mencakup aplikasi manajerial terkini dalam perilaku konsumen.
Isi utama meliputi:
Pemahaman konsumen: motivasi, kepribadian, gaya hidup, pengetahuan, persepsi
Afeksi, kognisi, dan pengaruh pengetahuan produk
Pengambilan keputusan konsumen: proses pengambilan keputusan, faktor-internal dan eksternal yang memengaruhi keputusan membeli
Isu kontemporer seperti pemasaran antar budaya, etika konsumen, tren baru dalam perilaku pelanggan
Tidak tersedia versi lain