Pelayanan Prima Instansi Pemerintah: Kajian Kritis pada Sistem Pelayanan Publik di Indonesia |

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pelayanan Prima Instansi Pemerintah: Kajian Kritis pada Sistem Pelayanan Publik di Indonesia

Nurmah Semil - Nama Orang;

Buku ini mengkritisi kondisi nyata pelayanan prima di instansi pemerintah di Indonesia. Fokusnya adalah pada pemahaman konseptual pelayanan prima (“excellent service”), standar pelayanan publik yang berlaku, dan tantangan implementasinya, khususnya di daerah pelosok. Penulis membandingkan antara instansi pelayanan publik di perkotaan dan di daerah terpencil, menelaah hambatan-struktur, sumber daya manusia, sarana prasarana, sistem informasi, dan standar layanan yang belum merata. Buku ini juga membahas bagaimana instansi-instansi yang sudah cukup maju dapat menerapkan pelayanan yang memuaskan dan faktor apa saja yang memungkinkan pelaksanaan pelayanan prima yang efektif.

Ketersediaan

Perpustakaan Kemnaker (Rak Lingkar Nomor 4) 658.812 SEM p

NAKER05483L

Tersedia

Perpustakaan Kemnaker (Rak Lingkar Nomor 4) 658.812 SEM p

NAKER05484L

Tersedia

Perpustakaan Kemnaker 658.812 SEM p

NAKER05485L

Tersedia

Perpustakaan Kemnaker 658.812 SEM p

NAKER05503L

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658.812 SEM p
Penerbit: Depok : Prenada Media., 2018
Deskripsi Fisik: xiv+282 hlm.; 21 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 978-602-422-234-5
Klasifikasi: 658.812
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Politik dan Pemerintahan
Pelanggan, Pelayanan
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Nurmah Semil

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar