Text
Problem Solving and Decision Making for Improvement
Buku ini memperkenalkan metode-metode pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang telah terbukti efektif dalam meningkatkan berbagai aspek kinerja organisasi—dari efisiensi, produktivitas, hingga kepuasan pelanggan. Berny Gomulya membahas enam tahapan utama:
Sikap Pemecah Masalah – Menumbuhkan mental positif untuk merespons tantangan
Proses Berpikir Rasional – Dasar bagi tindakan yang efektif dan efisien
Analisis Situasi – Memahami kondisi sebelum merancang solusi
Analisis Persoalan – Mengidentifikasi akar masalah
Analisis Keputusan – Menentukan pilihan terbaik di tengah ketidakpastian
Analisis Persoalan Potensial – Meminimalkan risiko saat mengeksekusi solusi
Metode ini telah digunakan oleh berbagai organisasi global seperti GE, IBM, NASA, Sony, hingga Bank Dunia selama lebih dari 50 tahun dan telah terbukti meningkatkan kinerja organisasi secara nyata.
Tidak tersedia versi lain