Buku ini mengupas bagaimana prasangka sebagai pikiran dan sikap berkembang menjadi konflik dan bagaimana komunikasi antarbudaya berperan dalam konteks konflik sosial-etnis. Disertai teori konflik antaretnik dan model penyelesaiannya, buku ini menawarkan gagasan model komunikasi untuk meredam ketegangan sosial dan diskriminasi struktural.